На цій сторінці
Професійна роль і можливості допомоги
Соціальні обставини, права дитини та доступ до навчання й допомоги.
Що входить у роботу фахівця
Це пояснення професійних функцій психологічної служби. Воно допомагає сформулювати запит та обговорити, який обсяг допомоги доступний у вашій ситуації.
Соціально-педагогічний патронаж
З’ясовувати соціальні потреби та обставини, які впливають на участь дитини в освіті, допомагати визначити доречну підтримку.
Захист прав та інтересів дитини
Сприяти реалізації прав, виявленню бар’єрів і належному реагуванню на небезпечні ситуації в межах своїх повноважень.
Взаємодія родини, Ліцею та установ
Допомагати координувати конкретний запит із педагогами, адміністрацією, соціальними та іншими компетентними службами.
Адаптація, участь і профілактика
Працювати з соціальними причинами труднощів відвідування, ізоляції чи обмеженої участі. Не ототожнювати матеріальні труднощі з «неблагополучністю» родини.
Просвіта й орієнтація в допомозі
Пояснювати доступні шляхи підтримки та умови звернення до належних служб. Перевіряти разом із родиною, чи зрозумілий наступний крок.
Межі повноважень
Соціальний педагог не призначає соціальних виплат, не встановлює самостійно юридичних статусів родини, не підміняє лікаря, поліцію або службу у справах дітей. Направлення до установи не гарантує її рішення чи наявності конкретної послуги.
Як працюють разом
Запит може потребувати психологічної, соціальної та педагогічної частини. Важливо визначити, хто координує наступну дію, кому потрібна інформація та що можна передавати. Усю особисту історію не потрібно довільно розсилати всім учасникам.
Працівники, родина й дитина мають розуміти власну роль. Залучення інших установ відбувається відповідно до їхніх повноважень та законних підстав.
| Потреба | Хто може допомогти | Що варто з’ясувати |
|---|---|---|
| Переживання, стосунки, емоційні труднощі | Практичний психолог | Який формат роботи доречний, які є умови й межі |
| Сімейні чи соціальні обставини заважають навчанню | Соціальний педагог; за потреби адміністрація й служби | Який саме бар’єр і хто уповноважений його усунути |
| Незрозуміле завдання, оцінювання, матеріал уроку | Насамперед учитель; психолог щодо супутніх психологічних потреб | Критерії, приклад, посильний навчальний крок |
| Потрібні особливі освітні умови | Адміністрація, команда супроводу; ІРЦ у належних випадках | Доступність середовища та спеціальний порядок супроводу |
| Насильство або загроза | Безпечний дорослий, керівник/засновник, відповідні служби | Негайна безпека й належне повідомлення, без очікування консультації |
Як підготуватися
- Що відбувається?
Одна-дві конкретні ситуації, власні спостереження та слова дитини.
- Що вам потрібно?
Порада, можливість висловитися, зміна умов або допомога знайти іншу службу.
- Про що домовилися?
Наступна дія, її учасники та спосіб перевірити, чи вона допомагає.
Корисно до зустрічі
Родинні зміни та соціальна підтримка
Як повідомити про потреби дитини й з’ясувати, де шукати допомогу.
Батькам та іншим законним представникамЯк підготувати дитину до розмови
Як пояснити зустріч без тиску й врахувати вік дитини.
Батькам, учням і педагогамАдаптація та навчальні труднощі
Як разом з’ясувати, де саме виникають труднощі і що може допомогти.
Учням, батькам і педагогамПерша розмова з фахівцем
Як описати ситуацію, поставити запитання та зрозуміти наступний крок.
Учням, батькам і педагогамПриватність і згода
Що з’ясувати до розмови, роботи з дитиною чи передавання інформації.
Учням, батькам і педагогамЧого очікувати від допомоги
Як узгодити результат, наступні кроки та можливе звернення до інших фахівців.
Як звернутися
Особисто або через приймальню
Уточніть у фахівця чи приймальні час і спосіб зустрічі. На початку достатньо сказати, що хочете поговорити з психологом або соціальним педагогом.
Приймальня · (032) 291-33-07Контакти та звернення
Робоча пошта психолога вказана у його профілі. Для письмового звернення використовуйте чинний розділ форм і звернень Ліцею. Особисті подробиці можна обговорити вже з відповідним фахівцем.
Профіль психолога Профіль соціального педагога Форми та зверненняДомовленість про зустріч не означає згоду на будь-які подальші процедури. Якщо йдеться про насильство — діє окремий порядок повідомлення.
На чому ґрунтується ця інформація
Професійні функції визначені законодавством. Практичні пояснення допомагають підготувати запит; конкретний формат роботи узгоджують із фахівцем.
Роз’яснення освітнього омбудсмена про психологічну службу, допомогу та інші місця, де її можна отримати.
Стаття 76 стосується психологічної служби і соціально-педагогічного патронажу; стаття 30 — відкритості інформації закладу освіти; стаття 55 — прав батьків.
Наказ МОН № 509 визначає засади, завдання і функції психологічної служби в системі освіти.