Учням, батькам і педагогам
Уточніть межі до розмови
Особисті обставини дитини потребують дбайливого поводження з інформацією. Перед розмовою або під час неї можна запитати, хто матиме доступ до відомостей, як вони використовуватимуться і які існують винятки з приватності. Фахівець має пояснити свою роль і межі зрозумілою мовою.
Не слід обіцяти дитині абсолютну таємницю за будь-яких обставин. У ситуаціях загрози або в інших випадках, передбачених законом, фахівець може бути зобов’язаний повідомити відповідних осіб чи органи. Так само не слід припускати, що всі подробиці розмови автоматично стануть відомі батькам або вчителям.
Про що саме запитати
Одна справа — повідомити дорослим, які умови допоможуть дитині навчатися; інша — переказати її особисту історію. Запитайте, яка інформація необхідна для мети співпраці, кому її передадуть і чи можна попередньо обговорити зміст повідомлення. Відповідь може залежати від ситуації та обов’язків фахівця.
- Хто знатиме про саме звернення?
- Які відомості можуть повідомити батькам, педагогам або іншим особам?
- За яких обставин інформацію потрібно передати без попередньої домовленості?
- Чи повідомлять дитині про таке передавання, якщо це можливо?
Згода і участь дитини
Правила згоди та участі батьків залежать від виду роботи, віку й обставин. Уточніть у фахівця, яка згода потрібна саме для запропонованої дії, хто її надає, як її оформлюють і що можна зробити, якщо є запитання або незгода. Не припускайте універсального вікового порогу для всіх видів допомоги.
Дитині важливо пояснити, що пропонується, і вислухати її думку у спосіб, відповідний її віку та ситуації. Якщо фахівець пропонує залучити вчителя, іншого працівника чи зовнішню службу, запитайте про мету і межі такої взаємодії.
Якщо залишилися сумніви
Попросіть повторити пояснення простішими словами або уточнити його для конкретного прикладу. Можна записати свої запитання до зустрічі й повернутися до них під час розмови. Окремий маршрут допомоги при небезпеці потрібен тоді, коли зволікання може загрожувати безпеці.
Приклад для уточнення
Якщо дитині складно виступати перед класом, учителю може бути корисно знати, про яку зміну умов домовилися. Для цього не обов’язково переказувати всі деталі особистої розмови. Запитайте фахівця, як у вашому випадку визначать необхідний обсяг інформації та врахують думку дитини.
Як звернутися
Особисто або через приймальню
Уточніть у фахівця чи приймальні час і спосіб зустрічі. На початку достатньо сказати, що хочете поговорити з психологом або соціальним педагогом.
Приймальня · (032) 291-33-07Контакти та звернення
Робоча пошта психолога вказана у його профілі. Для письмового звернення використовуйте чинний розділ форм і звернень Ліцею. Особисті подробиці можна обговорити вже з відповідним фахівцем.
Профіль психолога Профіль соціального педагога Форми та зверненняДомовленість про зустріч не означає згоду на будь-які подальші процедури. Якщо йдеться про насильство — діє окремий порядок повідомлення.
На чому ґрунтується ця інформація
Професійні функції визначені законодавством. Практичні пояснення допомагають підготувати запит; конкретний формат роботи узгоджують із фахівцем.
Роз’яснення освітнього омбудсмена про психологічну службу, допомогу та інші місця, де її можна отримати.
Стаття 76 стосується психологічної служби і соціально-педагогічного патронажу; стаття 30 — відкритості інформації закладу освіти; стаття 55 — прав батьків.
Наказ МОН № 509 визначає засади, завдання і функції психологічної служби в системі освіти.
Лист МОН з рекомендаціями щодо роботи психологічної служби, зокрема увагою до конфіденційності взаємин та особистих обставин.