Батькам та іншим законним представникам
Поясніть причину просто
Дитині легше зрозуміти пропозицію, коли дорослий називає конкретне занепокоєння, а не оцінює її характер: «Я бачу, що тобі важко після переходу в новий клас. Можемо поговорити з людиною, яка допомагає розібратися в таких ситуаціях». Не називайте зустріч покаранням і не обіцяйте, що фахівець «виправить» дитину.
Розкажіть, хто цей фахівець і про що приблизно можна поговорити. Якщо ви самі не знаєте, як відбудеться зустріч, чесно скажіть, що уточните це разом. Дитина може хвилюватися не через саму розмову, а через невідомість: хто буде поруч, що її запитають і кому потім розкажуть.
Залиште місце для її запитань
Спробуйте запитати: «Що ти думаєш про цю зустріч?» або «Що ти хотів би про неї знати?» Не потрібно випитувати дитину, щоб підготувати її відповідь фахівцю. Можна запропонувати обрати, з чого їй легше почати, або разом записати одне запитання.
Вислухайте незгоду чи побоювання. Замість гарантії абсолютної таємниці запропонуйте разом запитати фахівця про приватність і ситуації, коли він має залучити інших.
- Хто буде присутній на початку?
- Чи зможу я поставити запитання окремо?
- Що розкажуть батькам або вчителям?
- Що робити, якщо я не готовий чи не готова відповідати?
Зважайте на вік
Молодшій дитині зазвичай потрібні коротке пояснення і передбачуваність: хто зустрінеться з нею та що буде далі. Можна використовувати звичні для неї слова й дозволити їй висловитися по-своєму. Не варто підказувати «правильні» відповіді.
Підлітку може бути особливо важливо розуміти, яку частину розмови він обговорюватиме самостійно та що повідомлять батькам. Погодьте ці питання з фахівцем з урахуванням обставин і необхідної згоди, не припускаючи наперед однакового порядку для всіх.
Після зустрічі
Не вимагайте докладного переказу. Можна запитати: «Як тобі було?» або «Чи є щось, що ти хочеш, щоб я знав?» Домовленості, які стосуються дорослих, уточніть безпосередньо з фахівцем. Якщо дитина не хоче йти, обговоріть із ним ваші спостереження та можливі способи запропонувати підтримку без тиску.
Підготуйте власний погляд
Перед зустріччю корисно окремо пригадати, що ви бачили самі, а про що почули від інших. Повідомте фахівцю обидві частини, позначивши джерело. Також скажіть, якщо дитина бачить ситуацію інакше: це важлива інформація для розмови, а не доказ того, що хтось обов’язково помиляється.
Як звернутися
Особисто або через приймальню
Уточніть у фахівця чи приймальні час і спосіб зустрічі. На початку достатньо сказати, що хочете поговорити з психологом або соціальним педагогом.
Приймальня · (032) 291-33-07Контакти та звернення
Робоча пошта психолога вказана у його профілі. Для письмового звернення використовуйте чинний розділ форм і звернень Ліцею. Особисті подробиці можна обговорити вже з відповідним фахівцем.
Профіль психолога Профіль соціального педагога Форми та зверненняДомовленість про зустріч не означає згоду на будь-які подальші процедури. Якщо йдеться про насильство — діє окремий порядок повідомлення.
На чому ґрунтується ця інформація
Професійні функції визначені законодавством. Практичні пояснення допомагають підготувати запит; конкретний формат роботи узгоджують із фахівцем.
Роз’яснення освітнього омбудсмена про психологічну службу, допомогу та інші місця, де її можна отримати.
Стаття 76 стосується психологічної служби і соціально-педагогічного патронажу; стаття 30 — відкритості інформації закладу освіти; стаття 55 — прав батьків.
Наказ МОН № 509 визначає засади, завдання і функції психологічної служби в системі освіти.

